职场行话的好处
一个想法跑到旗杆上:术语得到了过度的负面报道。不是那种涉及到“旗杆”和“跑起来”的术语，而是那种将团队团结在一起的术语。“nub”一词就是这种类型的例证。如果你发现自己在一艘潜艇上，但不是艇上的一员，那你就是个笨蛋。
nub指的是“无用的身体”——耗尽氧气、食物和空间却不提供任何回报的人。nub指的是团队之外的人，术语的不透明赋予了这个词额外的冲击力。只有内部人士知道这意味着什么。
有用的船员都有自己的名字。这个角色阵容包括核武器、角落、淋浴技术和其他泡泡头，他们的工作可能包括照顾舍伍德森林。(如果你还需要问，那你就是个笨蛋。)虽然潜艇是一个不寻常的环境，但用行话来表示具体的做法、物体和人在任何地方的工作场所都很普遍。
有些行话只不过是俚语。“蓝鹅”是白宫工作人员对巡回总统讲台的称呼。“网格”是英国政府计划政策公告日记的昵称。当医生听不见病人的时候，他们有自己的专属词汇。“戏剧性状态”指的是一些医生如何诊断那些没有什么问题，但表现得好像死亡就在眼前的人;“现金”是英国医生在火葬表格上签字收取的费用。
这种共同的语言并不高尚，但它确实有一个有用的目的——创造一种部落感和归属感。每家公司都有自己独特的词典。通用电气的标志也被工业公司内部的人称为“肉丸”。在数字支付公司Stripe，招聘委员会的会议被称为“比喻”。《经济学人》的记者称“第四领袖”为轻松愉快的评论文章。没有人知道为什么;它通常是五篇社论中的第五篇。但知道就足够了。代码授予会员资格。
行话的传播既有实际原因，也有文化原因。航空业有一些常见的俚语，从“deadheads”(商业航班上下班的机组人员)到“George”(自动驾驶仪的昵称)。但是，以商定的方式编纂知识可能是一件严肃的事情。1976年至2000年间，超过1000名乘客和机组人员在事故中丧生，原因是语言上的误解。飞行员使用高度标准化和脚本化的术语，以减少潜在致命错误的范围。
术语可以作为提高效率的一种方式出现。去年，博科尼大学的罗纳德·伯特和麻省理工学院的雷·里根发表了一篇论文，研究术语是如何在群体中自然产生的。它描述了一个实验，志愿者被分配到不同的团队。每个团队成员被单独分配一组符号，其中一个符号对所有成员都是通用的。团队成员必须通过向彼此发送描述他们所得到的信息来快速识别这个共享符号。
首先，团队使用准句子和通用词来描述他们所看到的(一个符号“看起来像它的腿在踢”)。很快，球队里的每个人都叫它“踢人”或“踢球者”。随着回合的进行，默契的词汇表使团队能够越来越快地识别共同的符号。不同的团队对每个符号使用不同形式的术语，但效果是一样的:每个人都知道它的意思，事情做得更快。
行话可能毫无帮助。混乱的术语使得刑事司法系统对受害者和嫌疑人都更加令人生畏。当每个人都能相互理解时，医生和病人之间的对话会进行得更好。管理术语之所以会引起如此多的愤怒，原因之一是它通常会取代那些在工作中表现出色的东西。没有人听到“我们以后再谈”这句话会感到困惑。很多人确实听到过“让我们打住”这句话，并希望他们手边有一个锋利的东西。
换句话说，有很多无用的废话。但术语自发出现并反复出现的事实表明，它有其优点。在适当的情况下，它可以帮助建立一种文化，并作为一个有用的速记。如果你认为所有的行话都毫无价值，也许是时候回过头来了。