在英国航空交通崩溃后，滞留的人没有酒店和水，甚至没有毯子
卡特里娜·哈里森和她的家人，包括她一岁的双胞胎孙子，由于英国十年来最严重的空中交通故障，他们飞往土耳其安塔利亚的航班被取消，被迫在利兹布拉德福德机场过夜。
她周二表示，没有酒店可用，机场商店的食物也已经售罄。
她说:“他们给了我们一瓶水、一块奇巧巧克力和一包薯片，但没有适当的食物。”
“显然有些人有代金券，但我们没有。昨晚所有商店的食品和饮料都卖光了。
“我们没有毯子，我们已经冻死了。没有旅馆可住，我们无法把车开出停车场。”
由于周一空中交通管制失灵，航空公司取消了进出英国的航班，成千上万像哈里森女士这样的乘客不得不寻找紧急住所。
在一年中最繁忙的旅行日之一，英国的自动飞行计划系统关闭，迫使管制员恢复手动输入，这意味着他们只能处理更少的飞机。问题解决了，但连锁反应仍在继续。
周二上午，英国最繁忙的伦敦希思罗机场(London Heathrow)的一个出发板显示，有78个航班延误，32个航班取消。相比之下，周一有170多个航班被取消。Flight Tracker的数据显示，伦敦第二大枢纽盖特威克机场(Gatwick Airport)周二有23个航班被取消。
交通部长马克·哈珀对此事件展开了独立调查。他警告说，解决这些问题需要几天的时间。
问题发生时，30岁的麦洛·麦康纳(Milo McConaghy)正在盖特威克机场。他告诉《国家报》:“昨天发生了可怕的一幕。这是绝对的混乱。我不能和任何人说话，也得不到任何消息。”
但在周二，情况出现了“绝对的好转”。他补充说:“现在没有人睡在地板上。每个人似乎都精神抖擞。
“我现在正在去杜布罗夫尼克的路上，就在门口，希望一切顺利。”
其他人就没有这么幸运了。约旦·梅德斯原定于周一从阿利坎特飞回布里斯托尔，在漫长的银行假日周末结束后，于周二重返工作岗位。
但他被告知，最早的改期航班将在6天后才会起飞，而且他也没有得到住宿和费用方面的信息。
“我们的ALC-BRS航班已经取消。没有关于住宿的进一步信息。你告诉过我们，我们今天必须把原来的转机送到机场。我们明天都有工作，”他周一在给易捷航空的信中写道。
“你们会赔偿我们的收入损失吗?赔偿我们在这里多待六天的伙食费，赔偿我们停在布里斯托尔机场的车的罚款吗?”我们的假期只有四个晚上?!”
英国航空公司和易捷航空公司警告乘客，周二不要在未检查航班状态的情况下前往机场，因为航班可能会延误或取消。
阿提哈德航空(Etihad Airways)和阿联酋航空(Emirates Airline)也提醒往返英国的旅客，航班可能会延误。
卡尔文·莫纳汉原定乘坐英国航空公司的航班从米兰飞往希思罗机场，他也遇到了类似的住宿问题。
“我们的航班昨天取消了，米兰-希思罗FN BA0585。我们最早能回来的时间是31号星期四，”他在X上写道。
“我们被告知，我们的酒店可以报销这三晚的费用。我们到了酒店，他们只订了一晚。”
回到英国后，哈里森女士描述了通宵等待新航班的痛苦。“我们一直没睡，我们试着睡在地板上，但睡不着，”她周二说。“幸运的是，孩子们可以睡在婴儿车里。
“这个节日应该是一个家庭庆祝活动。我们为此花费了1.2万英镑(约合15095美元)，却被当作垃圾对待。
“我们希望今晚能搭上飞机，但如果赶不上的话，我们就只能回家了。我们不能一直和孩子们坐在这里。”
Rafal Batko和他的家人来自谢菲尔德，在飞往波兰克拉科夫的航班被取消后，他们也在利兹机场过夜。
“我们已经在这里待了17个小时了。我们试图进入一家酒店，但没有空间，因为每个人都在同一个位置，”他说。
“压力很大，但希望我们今天能找到一个。否则我们就得回家了，我们太累了，什么东西都太贵了，买不起。”
来自爱尔兰科克的一个家庭抱怨说，当爱尔兰航空公司取消从希思罗机场起飞的航班时，他们不得不支付599英镑的酒店费用。
K Newton在X上写道:“两次航班取消后，我和妻子、年迈的母亲、一个两岁的孩子和一个10岁的孩子被困在伦敦希思罗机场。”
“地勤人员和我们一样措手不及。没有代金券，没有住宿。孩子们在地板上睡着了。这太丢人了!!”
系统已于周二恢复，但恢复正常服务可能需要几天时间，因为飞机不在位置上。
交通部长马克·哈珀表示，这种规模的问题“十年来从未发生过”，他排除了天空新闻频道遭受网络攻击的可能性。
周一的故障恰逢旅游最繁忙的长周末之一，英国正处于全国性假日，夏季度假者正在回家。
航空分析公司Cirium的数据显示，周一英国各机场总共取消了790架次航班，相当于所有离港航班的27%左右，而被取消的进港航班数量几乎相同。
瑞安航空表示，周一晚上有20多架飞机无法返回基地。
伦敦希思罗机场的一位发言人说:“虽然大多数乘客仍能出行，但不幸的是，一些航线将出现一些中断，包括航班取消。”
“对所有乘客来说，在前往希思罗机场之前，向航空公司查询航班状态非常重要。”
“更让我们恼火的是，我们被告知‘坐着等就行了’，还要支付酒店和其他费用，”被延误的乘客科斯蒂·福塞特说。
“如果我们没有闲钱怎么办?”