云上资讯 · 健康

区分一个有影响力的人和一个想要免费周末住宿的客人

  Distinguishing Between an Influencer and a Guest Looking for a Free Weekend Stay Mogelonsky

  在我担任资产管理职务的一个项目中,我最近不得不承担更多的公关职责。由于整个高级团队经常超负荷工作,而且没有顶级公关公司的预算,我们需要一种方法来快速分类媒体请求。

  即使是像这家酒店这样的小酒店,每周都会有记者向酒店索要传统或数字杂志的稿件,也会有社会名人向酒店发出邀请。所有这些人都想要免费的东西——有餐饮设施的房间,有时还有水疗或交通等附加设施——大多数人只是提供了相当模糊的报告文学作为交换。

  这里的问题不只是免费的房间和饭菜,当所有的东西都在年底统计完毕时,它们加起来仍然是营销预算中一个重要的项目。这是管理这些人所需要的时间——无论是在到达前的前期沟通和谈判,还是在他们到达后的面试和握手。一旦将物理成本和劳动时间加起来,大多数这些媒体请求不会产生任何有意义的吞吐量来抵消这些投资。

  因此,我们在开发一个明确的政策迅速和果断的把小麦从谷壳中请求过滤的,我们会有一个简单的方法来过滤掉那些媒体或有影响力的人严肃的想要给予房地产一些支持与那些只是寻找自由的周末。

  毫不奇怪,这个简单的协议只涉及几个基本步骤,帮助减少了审查每个人所需的时间超过四分之三。虽然我们批准的影响者的数量也大幅下降,但我们并不认为这是一种损失,因为它使我们能够将营销资金转移到更有效的渠道,如直接面向消费者的数字广告。

  对我们来说,第一步是在周末住宿问题上划一条强硬的底线——也就是说,不能容忍——这里的理由有两方面:

  首先,度假村的周末是其收入的主要来源,在周五和周六晚上的高入住率期间,我们经常缺少员工来为付费客人提供适当的服务,更不用说“照顾”这些所谓的贵宾了。

  第二,如果一个记者或有影响力的人对他们的工作是认真的,那么他们就一直在做这件事,并且愿意配合你的政策。为此,我们总是为他们提供一个媒体费,一个名义上的折扣,在预定的周末,或礼貌地转移到邻近的周日或周一到达,在那里,同样不令人惊讶的是,我们很少听到那些只是钓鱼免费的人的回复。

  顺便说一下,这些回复是自动的,而且是普遍的,我们在对被征求的报纸或杂志进行任何形式的评估之前,或者在有影响力的人有多少追随者之前,就会发出这些回复。如果他们通过了周末的试金石测试,那么也只有这样我们才能进行更彻底的评估。

  清除骗子的下一个阶段是为任何有报酬的逗留设定明确而具体的期望。任何模棱两可的东西都会被滥用。因此,对于传统的媒体人员来说,这意味着有一个完整的简短说明,包括多少字,酒店的哪些方面将被覆盖,什么问题的外观,以及任何后续的摄影(酒店对摄影的补充使用)。对于有社交影响力的人来说,这包括对特定数量的帖子、Instagram故事、推文等发表声明,以及每条推文的发布时间,以及相应的图片或说明的语气。

  最后,你应该安排这些代表每组至少有一次面试——例如,一次与总经理的免费客房,另一次与行政总厨的免费品尝晚餐,第三次与水疗中心主任的免费按摩。到现在为止,如果他们已经适应了这个过程的前两个阶段,那么他们将更乐意与你的高级团队中的各种角色见面。我之所以强调这一部分,是因为我们已经看到了太多的媒体访问,其中产生的内容只是我们在网站上所拥有的内容的逐字复制,而不是一些只有通过直接通信才能产生独特视角的内容。

  我相信你可能已经在一个位置你有公关公司来管理这个过程,请理解,我们必须开发一个简洁的方法来筛选大量的请求我们接受,因为我们没有多余的5000美元每月支付第三方为我们做这个。如果您发现自己处于类似的情况,那么可以根据您的操作随意调整这些策略,或者配合您自己的方法来加速这些请求。