2020年资产管理
在酒店行业,资产管理意味着处理所有的流程,使酒店业主优化价值,最小化成本,确保酒店运营的顺利进行。
由于目标和目的的固有差异,酒店经理和业主可能不能完全一致。这就是为什么需要从资产管理的角度来平衡经营模式和业主的财务目标。
酒店资产经理代表酒店业主的利益,并在资产生命周期的各个阶段为业主提供帮助。重要的是,这些人要了解酒店业的最新趋势,并发现财务改善的新机会。
资产管理公司通过分析酒店的运营和物业两方面来确定任何新的潜在收入来源。有些是付费的第三方资产管理公司,有些是所有权方,但都有丰富的经验。
以下是资产经理的主要职责。
运作分析及检讨
确定性能良好的区域和需要改进的区域。
每月认真审核损益表和资产负债表。这些报告帮助酒店业主在财务业绩、装修要求、人员配备等方面做出重要决策。
详细审查所有管理公司或总经理的月度报告。
财产重新定位分析
资产管理公司必须定期进行分析,从客户和酒店品牌管理的角度来确定酒店在市场中的定位。每月或定期对房前屋后进行实地检查。此外,还需要审查年度税务问题和机会。
资产经理可以提供帮助的领域包括STR报告的审核、客人服务评分、渠道管理审核和电子文档(包括酒店网站)。有时,酒店必须重新评估竞争对手,以及是否需要额外的第三方报告。为没有帮助的报告付费是愚蠢的,但不为实际上有帮助的报告付费与之一样糟糕甚至更糟。
风险评估
识别酒店的主要风险并制定策略以减轻其影响是资产经理的工作。通常,酒店没有值班的经理,或者没有处理紧急情况的计划。当事件发生时,这两种情况都可能构成挑战。这些事件可以包括医疗紧急情况,公共灾难和活跃的射手以及过多的意外事件。训练有素的工作人员是业务成功的关键,也有助于避免灾难。
战略住宿管理
资产管理公司必须分析外部因素和内部资源,制定酒店发展、改造和运营的战略计划。酒店需要坚定地适应市场和酒店业的发展,以应对整个酒店发展方向的变化。无论是否要建立一个独立的酒店品牌,关注更新的时间和提供商业计划的帮助都是指导酒店的要素。
评估潜在的投资回报和对未来市场趋势进行详细的分析是资产管理公司应该能够完成的工作。审查贷款文件,确保对酒店现金和采购进行控制。
一旦资产管理公司完成了一项更广泛的酒店业务的详细分析和评估不同的部门产生的所有收入(房间、spa、食品和饮料、等等),他们在识别工作方式产生的收入最大化酒店提供不同的服务,以确保酒店的盈利能力。他们对资本支出、合同和费用的有效管理将帮助您的酒店在竞争中脱颖而出。有关资产管理领域的更多信息,请参见酒店资产管理协会(HAMA)网站。
Robert a . Rauch, CHA,是国际知名的酒店管理公司RAR Hospitality的首席执行官和创始人。Rauch拥有超过35年的酒店业相关管理经验。
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