CelcomDigi推出新的5G预付费计划，起价为每月RM25

　　

　　CelcomDigi为客户推出了新的5G预付费计划。

　　从3月1日起，套餐有两种版本——无限5G蓝色版和高速5G黄色版。

　　在蓝色版下，客户可以选择15GB高速数据的计划，速度高达100Mbps，每月RM25，或者选择55GB高速数据计划，速度高达100Mbps，每月RM39。一旦高速数据被充分利用，用户将切换到无限制的4G数据，速度分别高达1Mbps或3Mbps。

　　这两种套餐都有3GB的热点数据，100Mbps的速度，以及所有网络的无限制通话。

　　对于黄色版本，客户可以每月RM25获得30GB数据，或RM39每月获得75GB数据。

　　这两种套餐都承诺高达100Mbps的速度，6GB的热点数据也高达100Mbps的速度，并且无限制地拨打所有网络。

　　首席消费者业务官Praveen Rajan表示，该公司在印度为超过1350万预付费用户提供各种套餐服务。

　　“所有客户都可以选择使用新计划，或者继续使用现有计划。各种各样的计划仍将存在。

　　他在今天(2月29日)的新闻发布会上说:“从3月1日起，我们将为所有新激活的用户推广新的CelcomDigi预付费5G计划。”

　　据通信部长法赫米·法齐尔称，截至2023年12月31日，马来西亚人口稠密地区的5G网络覆盖率已达到80.2%。他还宣布，截至1月31日，5G的采用率为29.9%。

　　Praven表示，该国大多数用户访问5G的主要限制之一将是获得合适的设备。他补充说，根据粗略估计，大约五分之一的用户拥有5G手机。

　　他说:“国家需要行动起来，我们也需要更多的人向5G迈进。”

　　预付费业务负责人Vincent Lee此前表示，该公司已经推出了首个5g就绪计划，起价为每月48令吉。

　　“采用情况令人鼓舞，但仅限于少数高端客户。有了新计划，我们将价格降低了近50%，我们乐观地认为，提速率应该会显著提高，并有助于推动该国5G的普及率。”

　　从3月1日到6月30日，该公司还为注册或升级到新的预付费计划的客户提供额外的数据和热点配额。更多信息将在CelcomDigi网站上提供。

　　处理客户投诉

　　上个月，Fahmi表示，该部将向CelcomDigi发送信息，以解决客户因网络集成和现代化而面临的服务中断问题。

　　他说，这些投诉来自社交媒体上的用户。

　　Praveen解决了这些担忧，称公司正在采取措施通知客户优化他们所在地区网络的任何努力。

　　他说:“有少数顾客觉得他们得到的体验不如以前好，我们正在积极关注这些情况。”

　　他还敦促遇到问题的客户通过专用表格在他们的客户帮助页面上提交报告，并补充说“我们将非常迅速地做出回应”。

　　到目前为止，该公司已经完成了35%的网络集成和现代化目标。

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