零售商说，商店扒手“失去了控制”，变得越来越肆无忌惮

　　cherry Wilson和Jim connolly， bbc新闻调查

　　一家行业机构告诉BBC，零售犯罪“失去控制”，商店扒手越来越肆无忌惮地实施暴力盗窃行为，因为他们不怕任何后果。

　　在某些情况下，罪犯会在顾客和店员的众目睽睽之下公开清理货架上的物品——这种策略有时被称为“神风特攻”式的入店行窃。

　　截至去年9月的12个月里，英国消费者失窃事件增加了370万起，至2040万起，给零售商造成了20亿英镑的损失。

　　英国零售协会（BRC）今天在其年度犯罪调查中公布了这些数据，该协会代表了200多家主要零售商。

　　根据英国零售商协会的数据，针对店员的暴力和虐待事件也上升了50%，平均每天记录的此类事件超过2000起。

　　该公司表示，其调查是基于零售商的样本，这些零售商代表了110多万名员工，市场营业额超过1940亿英镑。

　　上个月，在伦敦牛津街一家手机店发生的一起“神风特攻队”事件中，两名男子当着顾客和店员的面，花了几分钟时间踢倒了一个手机架。

　　据信，这个手机架里装着假手机，这些假手机可以在网上卖给毫无戒心的顾客，让他们相信自己买的是真手机。

　　伦敦警察厅表示，警方对这一事件做出了反应，并对该地区进行了搜查。他们无法确定嫌疑犯的位置，尽管他们被录像捕捉到了。调查已经展开。

　　

　　英国零售商协会首席执行官海伦?迪金森（Helen Dickinson）表示，入店行窃通常是由有组织的团伙和惯犯驱使的。

　　她说，违法者变得越来越大胆，因为“他们不知道这样做必然会有什么后果”。

　　“在这个国家的许多地方，这是令人愤慨和失控的。”

　　社交媒体上充斥着入店行窃的视频，有时是在店员和保安面前行窃，而他们似乎并没有介入。

　　迪金森女士说，店员经常被建议不要干预，因为他们有被袭击的风险。

　　店主Amit Puntambekar说，今年早些时候，他被一名年轻女子一拳打脸，他怀疑这名女子从他位于剑桥郡的店里偷走了价值75英镑的电子烟。

　　他认为，在过去三年里，暴力事件的数量越来越多，这让他考虑放弃这个在他的家族中经营了近40年的生意。

　　“我不想死在工作中，”他说。“当你的员工受到锤子的威胁，当住在你店附近的人威胁要杀了你，而警察却不把它当回事，这有什么意义？”

　　Puntambekar先生认为，犯罪分子知道法律对入店行窃的处罚是宽松的，所以犯罪嫌疑人会在众目睽睽之下实施犯罪。

　　剑桥郡警方表示，这起事件发生后，一名17岁的女孩被指控犯有普通袭击罪和商店盗窃罪，并将于2月5日出庭。

　　

　　设施管理公司Mitie为英国零售业提供了1万名保安。2024年，其中10%的人在执行任务时受伤。

　　据其安全主管杰森·陶斯（Jason Towse）说，由于警方的资源更多地集中在“引人注目”的犯罪上，商店扒手变得越来越无所畏惧。

　　他说：“人们采取这种‘神风特攻’方式的主要原因是为了吓唬同事和员工。”“他们也知道，警方的反应与以往大不相同。”

　　保安并不比其他公民有更多的权力来逮捕商店扒手。但Towse先生表示，他们接受过如何最好地识别和应对问题的培训。他们还可以起到明显的威慑作用，并与警方分享数据和证据。

　　我们询问了10家主要零售商，他们的员工政策是如何处理实施暴力或侵略性盗窃的商店扒手的。

　　几家公司表示，员工和顾客的安全是头等大事，并补充说，他们已经投资了安全措施，包括闭路电视、随身摄像头，并增加了保安人员。

　　根据零售研究中心的数据，入店行窃使英国家庭平均每年的购物支出增加了133英镑。

　　2023年，政府启动了一项计划，为警方解决这一问题提供指导，包括优先处理暴力事件或罪犯被捕的地方。它还启动了零售商、内政部和警方之间的情报共享合作伙伴关系，重点打击入店行窃团伙和多名罪犯。

　　

　　在回应英国零售商协会的调查时，英国内政大臣黛安娜·约翰逊爵士称，商店犯罪率的上升是“完全不可接受的”。

　　她还重申了政府的一项承诺，即针对袭击零售工人引入新的具体罪行——这是零售行业自2020年以来一直在呼吁的。

　　BRC表示，这将有助于澄清问题的规模，并允许收集统计数据。

　　海伦·迪金森说，最新的入店行窃记录应该为政府和警方敲响“警钟”。

　　她说：“对后果的恐惧根本不存在，我认为这就是为什么我们需要看到警方投入更多资源和更多关注的原因。”

　　Jason Towse说，还有更多的工作要做，但他认为整个行业正在采取的措施已经开始产生效果。

　　“最终，当商店扒手开始看到比我们今天看到的更多的后果时……这将真正改变潮流。”