NEPRA推出应用程序以改善服务

　　

　　 伊斯兰堡:

　　周三，国家电力监管局(Nepra)推出了一款名为“Nepra Asaan Approach”的新移动应用程序，旨在改善对电力消费者的服务。

　　该应用程序旨在让用户快速登记与电力问题有关的投诉，包括停电、波动、电气火灾、线路故障和账单差异。通过简化投诉注册流程，该应用程序确保在尽可能短的时间内报告和解决不同的问题。

　　Nepra主席Waseem Mukhtar强调，该应用程序是监管机构向全国电力消费者提供多渠道服务的战略的重要组成部分。在回应有关缺乏改善消费者设施的努力的批评时，他强调这款应用是朝着更好的服务迈出的一步。

　　Nepra应用程序具有用户友好的界面，简化了投诉提交过程，使用户能够跟踪报告问题的实时进展，从而提高了投诉的效率和便利性。