由于生活成本紧缩，澳大利亚电信话费价格上涨

　　

　　澳大利亚电信巨头澳大利亚电信(Telstra)在宣布大规模裁员两个月后，在生活成本紧缩的情况下，将其移动电话计划的价格提高了4%。

　　澳大利亚电信周二宣布，将把其后付费和预付费套餐的价格平均每月上调2至4澳元，其中后付费套餐的价格将在8月份上涨，预付费套餐的价格将在10月份上涨。

　　

　　该公司表示，提价是必要的，以帮助其维持在移动覆盖、网络性能、本地支持和安全方面的投资。

　　“改变我们的价格一直是一个艰难的决定，特别是在目前的环境下，”澳大利亚电信高管Brad Whitcomb在一份声明中表示。

　　“但如果你从更广泛的角度来看定价，澳大利亚统计局的数据显示，在过去10年里，电信定价的增长速度远不及其他家用消费品和服务的增长速度。电信定价涵盖了除手机价格之外的所有电信设备和服务。”

　　“事实上，根据这些数据，在过去10年的8年里，这些价格实际上已经下降。”

　　今年5月，澳大利亚电信取消了与通胀挂钩的年度价格上涨，转而采取了一种灵活的方式，这意味着它未来的价格变化可能高于通胀，也可能低于通胀。

　　与此同时，该公司宣布裁员至9%，理由是通胀和能源成本不断上升，以及市场形势严峻。澳大利亚电信首席执行官Vicki Brady表示，通过削减2800个工作岗位，该公司将节省3.5亿澳元。

　　澳大利亚“三大”电信公司——Telstra、TPG和Optus——最近几个月都提高了价格，在许多情况下，涨价幅度超过了通胀率。

　　提供给本刊的新研究表明，这些价格上涨现在开始产生影响，在持续的生活成本压力下，电信客户承受着巨大的压力。

　　挑战者电信公司Amaysim委托YouGov对1000多名澳大利亚电信客户进行的一项研究发现，28%的人在过去12个月里至少支付过一次手机账单，其中包括五分之二(40%)的Z世代客户和37%的千禧一代客户。

　　有孩子或青少年的父母是受影响最大的群体:家里有18岁以下孩子的客户支付电话费的可能性是其他客户的两倍多。

　　“这是一个相当大的数字，”Amayim最近任命的副总裁Vir Indernath说。

　　“消费者正在关注价值主张，他们正在寻找更实惠、更简单的选择。价值可以意味着很多东西;它可能会以更实惠的形式出现，或者其他功能，比如无限制的数据银行。”

　　

　　TPG旗下的沃达丰(Vodafone)今年1月开始提价，将每月移动电话资费上调6%至9%，理由是“做生意成本高”。与一年前相比，该公司的许多客户现在每年多支付48美元。

　　今年5月，Amaysim的母公司Optus悄无声息地提高了许多月度电话套餐的价格，这是两年来的第一次。该公司将价格上调了5%至6%——将其最便宜的后付费套餐价格从30g的49美元上调至50g的52美元。

　　Optus的一位发言人当时表示:“由于维护和提供良好网络体验的成本不断上升，我们做出了艰难的决定，提高了一些移动套餐的价格。”

　　来自竞争监管机构的最新数据显示，澳大利亚电信(Telstra)仍是澳大利亚占主导地位的移动运营商，市场份额为44%，Optus占31%，TPG占17%，位居第三。

　　Carol Bennett是澳大利亚通信消费者行动网络(ACCAN)的首席执行官，ACCAN是一个代表电信客户的游说团体。

　　贝内特说:“在这么多澳大利亚人处境艰难的情况下，ACCAN对医保价格上涨感到失望。”“消费者正面临着手机和互联网套餐价格的上涨，Amaysim的数据证实了我们一段时间以来听到的消息——人们正在努力跟上。”

　　“收入较低的人或弱势群体受到价格上涨的影响不成比例。我们欢迎澳洲电信维持其入门计划的价格，并继续提供优惠折扣。”

　　贝内特说，新的经济困难保护措施于3月份生效，消费者可以告诉他们的电信公司，他们正在努力支付账单以获得支持。

　　Amaysim是一间流动虚拟网络营办商(MVNO)，该公司并不持有流动频谱牌照，但使用持牌流动营办商的网络，以自己的品牌出售流动服务。

　　在Amaysim的案例中，它使用Optus网络，由Optus全资拥有，Optus于2020年底收购了该公司。

　　Indernath说:“我们很幸运，比如Optus有数据安全问题，我们没有面对它，因为我们是一个完全不同的(技术)堆栈。”“但最重要的是，Optus作为母公司有助于我们更强大地获得5G和NBN，将它们转化为巨大的价值，并以Amaysim品牌包装给我们的客户。

　　“这真的是两全其美。”

　　mvno通常提供比Telstra或Optus等公司更便宜的价格，因为他们以批发价格租赁无线容量，然后以自己的品牌转售给客户。他们可以这样做，因为他们不拥有或维护自己的基础设施。

　　然而，Amaysim的研究发现，人们对移动运营商缺乏认识:只有一半的澳大利亚人认为，与三大运营商相比，较小的移动电信提供商提供的服务更物有所值。

　　贝内特说:“考虑一下你每个月用了多少数据，然后选择相应的套餐。”Aldi、Belong和Boost等mvno有时可以以较低的价格提供与主要供应商类似的覆盖范围。”