人工智能：印度的就业形势出现了人工智能颠覆的早期迹象

　　

　　

　　印度劳动力正感受到人工智能取代他们工作的热度。

　　上周，数字支付公司Paytm从其运营、销售和工程团队中解雇了1000名员工，原因是其所谓的“人工智能驱动的自动化”，旨在削减10-15%的员工成本。据报道，在全球范围内，科技巨头谷歌正在对其3万多名销售团队进行“重组”，因为它的人工智能竞选经理消除了人工监督的需要。

　　提供学院 课程 网站印度理工学院勒克瑙学院金融科技、银行和应用风险管理执行课程访问麻省理工学院麻省理工学院技术领导与创新访问印度理工学院德里学院数据科学与机器学习证书课程访问

　　运动服装品牌耐克表示，由于销售不佳，它将在全球裁员数百人，并扩大自动化，以在未来三年内节省20亿美元。据报道，耐克将花费超过4亿美元用于第二轮裁员、重组和员工遣散。

　　专家认为，这些都是2024年工作岗位流失的早期迹象，影响到由于人工智能的日益普及而预计会变得多余的职位。人力资源服务公司TeamLease Digital表示，根据市场趋势，到2027年，由于人工智能的影响，印度将有1600多万在职员工需要重新培训和提高技能。

　　可以肯定的是，一些专家表示，未来几年，再培训还将在制造业和零售业等行业创造数百万个新机会。

　　但就目前而言，可能会有一些痛苦。

　　人力资源公司Xpheno的联合创始人卡迈勒?卡拉思表示:“短期内，人工智能导致大规模裁员的可能性是真实存在的。”“过去的技术突破也伴随着经济顺风;因此，与技术相关的工作岗位增加了，而不是减少了。然而，人工智能在技术方面更具变革性，而且出现在两场具有全球影响的战争中。因此，与人工智能相关的工作岗位被创造出来的可能性，可能不足以抵消人工智能带来的破坏所造成的就业损失。”

　　Quess IT Staffing首席执行官维贾伊?西瓦拉姆(Vijay Sivaram)表示，尽管人工智能创新已经存在了一段时间，但由于生成型人工智能工具的快速发展，它对劳动力的影响现在才被感受到。

　　西瓦拉姆说:“我们将继续看到人工智能取代某些技能，尤其是那些过去无法提高技能的工程师。”

　　他说，从宏观层面来看，IT招聘市场本身也在放缓。“由于2021-22年大流行周期发生的过度招聘，目前正在发生的工作岗位流失也在加剧。因此，企业正在考虑尽可能通过人工智能自动化来精简团队。”

　　《经济时报》此前曾报道，在宏观经济逆风和全球裁员的背景下，印度的大型科技公司FAAMNG几乎暂停了招聘。

　　根据Xpehno为ET整理的数据，这些公司——Facebook(元平台)、亚马逊(Amazon)、苹果(Apple)、微软(Microsoft)、网飞(Netflix)和谷歌(Alphabet)——到目前为止，2023年在印度发布的活跃职位比去年减少了90%。事实上，这些公司目前发布的200个职位总数仅为印度通常招聘数量的2%。

　　过去两个季度，印度四大IT公司——塔塔咨询服务公司(Tata Consultancy Services)、印孚瑟斯(Infosys)、HCLTech和Wipro——累计裁员37299人。相比之下，2023财年上半年增加了81,678个工作岗位。

　　招聘解决方案提供商Talent500的首席执行官Vikram Ahuja表示，IT支持服务和常规软件开发已经开始看到机会的变化。他说:“企业已经开始探索聊天机器人和客户支持产品，这将帮助他们提高生产率和转化率。”

　　他补充说，相反，人工智能对先进技术(人工智能开发、机器学习)、医疗保健(人工智能辅助诊断)和金融(算法交易、欺诈检测)等行业产生了积极影响。

　　TeamLease Digital助理副总裁(战略和增长)Munira Loliwala表示，到2027年，对1600万名员工进行再培训的需求也将在制造业、零售业、教育、金融和保险业创造470多万个新机会。仅制造业就有望增加近100万个以人工智能为主导的新技术工作岗位。

　　“应用程序开发人员、数据分析师和平台所有者等职位将是最受欢迎的技能……预计超过50%的这些职位将出现在制造业、零售/消费者和医疗保健行业，这些行业涉及大量重复性工作，可以实现自动化。”其次是农业、教育和金融。”