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由于电表混淆,助产士为邻居支付了六年的能源账单——英国新闻

  

  

Judith Stenner’s electricity bill woes were finally fixed when her daughter Semra Kurutac (right) got involved and raised it with her MP (Picture: PA)

  一位退休的助产士因为一个交叉的电表,不得不为邻居付了六年的账单。

  来自曼彻斯特的72岁的朱迪思·斯坦纳(Judith Stenner)说,与苏格兰电力公司解决这一问题“有点像一场马拉松”。

  她发现她的账单从每月60英镑增加到400多英镑,但朱迪思只是被告知她是一个“高能耗者”,这促使她尽一切可能减少能源消耗。

  这些方法包括很少在家做饭,冬天不开暖气。

  朱迪思是两个孩子的母亲,她说她进入了一个“麻木的阶段,没有人相信你,没有人听你说”,因为她努力解决这个问题,她的账单不断上涨,尽管她变得“有点痴迷于总是关掉所有东西”。

  她的女儿Semra Kurutac把这个问题交给了Judith的国会议员Afzal Khan,后者在下议院提出了她的案子。

  在那次干预之后,人们发现,在她住在公寓的六年里,她一直在支付隔壁四口之家的能源账单。

  今年夏天发现了交叉的电表,但苏格兰电力公司花了14周时间才解决这个问题。

  朱迪思质疑有多少人在包括能源公司在内的其他公司经历过类似的待遇。

  她说,她在2016年搬进了这套公寓,但在2018年和2019年,当一个家庭成为她的邻居后,她的账单增加了,这一错误变得更加明显。

  她说,在试图处理这个问题时,“我的头脑一片混乱”,她说:“你只是没有逻辑思考。”我已经习惯了在英国国家医疗服务体系里打仗,我已经习惯了为女性辩护,我已经习惯了各种各样的问题,但就我个人而言,我当时并没有意识到这一点,但是,正如他们在这里所说的,这让我很头疼。”

  你曾经遇到过类似的仪表混淆吗?在下面分享你的经历吧!现在评论

  她说,在下议院的干预之后,感觉好像“肩膀上的重量减轻了”,她说:“我已经不再哭泣,不再大喊大叫,你只是进入了麻木的阶段,没有人相信你,没有人听你说,我该怎么办呢?”

  “但幸运的是,我本应该早点这么做的,当我的女儿和她的伴侣在一起时,他们就把事情处理好了,这就是我们今天的样子。”

  “这有点像一场马拉松,我非常感谢所有人,但我只是希望我的案子能对其他人起到积极的帮助,这可能有更广泛的意义。”

  苏格兰电力公司的一位女发言人说:“我们对汗先生的选民所遇到的问题和痛苦感到非常抱歉,这是不可接受的,远远低于我们的服务水平。”

  “自从我们在夏初访问了该物业并发现了交叉仪表问题以来,我们一直在与其他相关的能源供应商合作,他们也必须采取某些措施,尽快解决这个问题。”

  “我们现在能够准确计算选民的实际能源使用量和成本,我们正在直接与她和汗先生的办公室联系。”

  我们再次道歉,解决这个问题的时间比我们预期的要长。