BPI系统故障“侵蚀”客户对菲律宾银行系统的信心

　　

　　

　　Win Gatchalian参议员。(伏尔泰·f·多明戈/参议院PRIB)

　　菲律宾马尼拉——参议员Sherwin Gatchalian周三表示，在菲律宾群岛银行(BPI)发生系统故障后，客户对菲律宾银行系统的信心已被“侵蚀”。

　　BPI的客户抱怨借记卡的欺诈性收费。在12月31日发布的一份声明中，该银行证实，2017年12月30日至31日期间，借记卡交易量翻了一番。

　　Gatchalian在一份声明中说:“系统故障令人担忧，因为它侵蚀了客户对该国银行系统的信心，从而影响了政府在使用数字空间进行金融交易的持续趋势下加强金融普惠的目标。”

　　他补充说:“银行机构需要确保客户血汗钱的安全，以鼓励更多的人加入和参与正规金融部门，这是支持持续经济增长的重要组成部分。”

　　盖查利安呼吁银行管理层恢复客户的账户余额，并“确保投诉得到及时处理和纠正”。

　　BPI早些时候向客户保证，他们的账户是“安全的”，他们正在努力“在一天内”解决问题。

　　与此同时，菲律宾中央银行命令BPI提供有关该问题的时间表和最新进展。